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Servicio para propietarios

Solicitudes de servicio y garantía

¿Compró su casa con nosotros y algo necesita atención? Cuéntenos qué pasa. Nuestro equipo de servicio revisa cada solicitud y le llama en un día hábil para programarla.

¿Huele a gas, ve chispas o entra agua a chorros?Llame primero al 911 o a su compañía de servicios y luego a nosotros al (830) 742-0905. Use este formulario para lo que pueda esperar al siguiente día hábil.

Cómo funciona

  1. 1. Cuéntenos qué pasaLlene el formulario con la dirección de la casa, lo que está viendo y una o dos fotos. Entre más detalle, más rápido lo resolvemos.
  2. 2. Le llamamosUn coordinador de servicio revisa la solicitud, verifica la garantía de la casa y le llama en un día hábil.
  3. 3. Programamos la reparaciónLo cubierto va a la fábrica o a nuestro equipo de instalación; lo demás recibe una cotización clara. En ambos casos sabrá el plan antes de que alguien vaya.

Qué está cubierto

InstalaciónNivelación, anclaje, faldón, escalones y conexiones de servicios que hizo nuestro equipo. Cierto asentamiento el primer año es normal y regresamos a atenderlo.
Garantía del fabricanteDefectos estructurales, de plomería, eléctricos y de electrodomésticos dentro del periodo de garantía del fabricante. Nosotros presentamos el reclamo y coordinamos al técnico de fábrica.
Fuera de garantíaTambién le ayudamos. Cuéntenos el problema y le cotizamos la reparación o le recomendamos un contratista de confianza en su zona.
¿Prefiere hablar con alguien?Nuestra línea de servicio atiende en horario de tienda.
Llame ahoraPida cotización